长安马自达CX-30变速箱顿挫异响行驶脱挡

本人于2025年6月20日全款购买【马自达CX-30手动挡】新车，车辆目前仍在原厂质保期内。车辆使用过程中出现持续性下坡自动脱挡故障、属于严重变速箱异常，本人多次向4S店及厂家反馈、投诉、协商，厂家及经销商最终判定为车辆质量故障，同意免费更换全新变速箱总成。车辆完成变速箱总成更换维修后，原车下坡脱挡故障完全没有修复，故障现象依旧存在。厂家给出结论：下坡脱挡属于变速箱保护机制，判定车辆无质量问题。对此我提出三点质疑：1.若车辆本身不存在故障，为何当初同意更换变速箱总成？更换全新变速箱后故障没有消失，又改口称该现象属于正常工况，前后结论自相矛盾。2.以牺牲安全为代价脱挡保护变速箱的说法是错的，不能接受。3.本次无效变速箱更换属于过度维修、虚假维修。若无法彻底修复故障，要求质保期内退换车或全额赔偿故障造成的安全及财产损失诉求内容退货，更换赔偿损失。