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smart精灵#1购买新车空调喷粉末

投诉编号:【1814423】 投诉时间:2026-10-31 10:46 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2027款 535 Max

车辆刚上牌2天,开启空调后出风口持续喷出白色粉末,属于空调蒸发器(蒸发箱)亲水涂层粉化,是出厂工艺质量缺陷。喷出粉末存在呼吸道吸入的健康隐患。 若进行维修,需要整车拆解仪表台,全新车辆大拆极易造成后期中控异响、内饰缝隙不均、车辆贬值。本人已经向购车4S店反馈故障,并提交视频、照片证据,但是门店只同意更换蒸发器和清洗空调,不同意换车或者退车,本人诉求作为消费者针对目前车子问希望换车或退车。买到的新车应该是没有质量问题的,不希望提到的车是残次品,请求厂家介入处理。

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