上汽大众途岳商家态度恶劣拒退订金

10月3日到上汽大众4s店看一台途岳新锐，商家一开始没有提到是库存车，支付5000元订金后，后续询问商家才知道是库存车，订购书写着的是订金而不是定金。在法律层面，订金是可以退的，定金才不能退。而且订购书写的是申请贷款通过后才不能退款，由于现在还没申请贷款，要求商家退款，商家态度恶劣拒绝处理。希望商家能尽快退款。