东风雪铁龙天逸C5 AIRCROS合格证拖着不给

我与2016年9月7日在山东省济宁购买东风雪铁龙天逸车辆一辆，多次与商家索要合格证，商家一直不给办理。现在总经理更是连我的电话也不接了，销售代表也已经辞职，我无法与该公司联系、交涉了。我希望有关部门介入，把我的合格证取出来。