

本人车辆小米SU7,2025年10月购入,车辆尚在三包保修期内。车辆全程正常使用,无任何碰撞、外力磕碰,尾灯灯罩出现由内向外开裂,裂纹缝隙内有白色沉积物,灯罩外表完整。我多次向小米汽车门店申请尾灯质保更换,门店仅凭肉眼观察,口头判定故障原因为外部化学腐蚀,拒绝质保。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》:经营者主张属于人为损坏、免除质保责任的,应当承担举证责任。我多次要求小米提供加盖公章、具备效力的失效检测报告,门店明确告知他们没有、无法出具任何检测报告,只有肉眼主观判断。没有书面检测报告作为支撑,该拒保结论没有依据,我不认可这个判定。尾灯开裂后存在进水、短路、灯光失效的安全隐患。我的诉求:1、按照三包规定,免费更换故障尾灯总成;2、如果厂家坚持认定是外部因素导致损坏,请提供具备资质、加盖公章的检测鉴定报告。
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