埃安AION S动力电池故障导致无法启动

本人一台广汽埃安个人营运车在2026年10月2号当天，突发动力电池故障，车辆抛锚，当时联系4s店安排拖车到店检测，当时已经确定是车辆动力电池故障，中间我也和埃安厂家和4s店沟通，要求跟换全新电池包，一直到10月13号4s店开电告知车辆维修好了，我说电池出问题了，车辆拖去店里我就要求更换动力电池，厂家以及4s店就这么一直拖着不给换，经过多方投诉后，厂家在10月19号通过4S店告知本人可以跟换全新动力电池包，大概要等一个星期，我满心欢喜的期盼，等到了10月23号，4s店突然来电告知厂家不给更换全新电池包了，广汽埃安这么大的汽车厂商竟然可以做到出尔反尔，让我万万没有想到，所有与厂家包括4s店我都有电话记录录音，不歪曲事实，直至今日10月29号了，4s店一直催我去拿车，说不给换电池，只给修采集线，明明就是电池鼓包导致采集线断裂，就是不正面处理问题，这一次电池问题是出在城市道路，作为一台营运车，每天几百公里接送乘客，要是下一次在快速路和高速趴窝，出现其他不可控的人伤事故，谁来承担这个责任？厂家也不敢兜底，这就是广汽埃安所作所为，我不仅会接着投诉和曝光，我还会通过其他自媒体平台进行维权！