东风本田思域转向卡滞 售后拒绝维修

该车购买一年后出现方向机卡顿问题，返店更换，到目前怀疑又出现同样情况。预约到淮安本田4s店检修，4s店不出具检修报告，不处理，以是通病为由认为正常。于是致电本田厂家售后沟通上设备确认，售后以在沟通为由一直没给回复。本人询问渠道得知有设备，有方案可以处理，沟通淮安本田4s店，店内人员以没有设备，没有同样处理过该问题继续回绝，再致电厂家售后没有下文。