上汽大众途昂变速箱机电控制单元故障

投诉对象：上汽大众汽车有限公司、杭4S店投诉事项：杭州4S店以“外部维修过”为由，口头拒绝执行其自身发布的TPI2061782/1专项质保政策。事实与依据：本人车辆为留学回国人员免税车，由上汽大众厂家直销并开票，售后质保依照厂家条款执行。本人车辆为2019款大众途昂，车龄约8年，里程6万余公里，仍在TPI2061782/1政策规定的“10年/20万公里”专项质保范围内。厂家该专项延保政策的根源是变速箱原厂机电单元设计缺陷。2025年报故障码为P173500.2026年10月22日ODIS检测故障码为P175E00，该故障码明确属于上述政策覆盖的机电单元缺陷。政策标准维修方案为免费更换改良版机电单元总成，并明令禁止仅更换传感器。杭州元麦4S店仅以“外修过”口头拒赔，口头否认该专项质保政策适用于本发动机型号，也拒绝出具任何书面拒赔依据。10月23日以后4S店与本人没有进一步联系。具体诉求：责令厂家及4S店按TPI2061782/1政策，免费更换汽车变速箱的改良版机电单元总成（含油液、滤芯、工时）。如坚持拒赔，请出具加盖公章的书面拒赔通知，并附技术鉴定报告。