埃安AION i60引导下单 承诺优惠未兑现

本人在埃安APP预订I60520激光雷达版车辆，支付1000元意向金。该订单为意向订单，锁单非本人操作，门店未经我明确同意代为锁单。后因签订购车合同及确定优惠价格未达成现场协商一致，未签署购车合同。现门店拒绝退款，请求调解全额退款。厂家在未通过电话、留言、微信或短信等方式回复我的情况下，得出经销店已与我对接的不实结果，门店作假，厂家亦作假。