




车辆单条轮胎侧边异常偏磨(吃胎),并非四条轮胎均匀磨损,属于非正常磨损现象。我前往4S店进行检测,门店判定轮胎需要自费更换,拒绝质保处理,该结论本人不认可。该单侧吃胎现象,怀疑是车辆出厂时底盘悬架、转向部件装配或者四轮定位原始参数存在缺陷,是车辆本身质量问题造成,正常行驶不会出现单独一条轮胎侧边严重磨平的情况。诉求:1.请广汽埃安厂家安排技术人员介入,重新复核车辆底盘、转向部件以及四轮定位相关数据;2.如果核实是车辆出厂质量/装配缺陷,请免费修复底盘相关故障;3.对已经异常磨损报废的轮胎进行索赔;4.书面告知本次故障的检测结论。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
