车辆行驶十万公里,已经出现车辆吃胎问题两次,前期在4S店已经处理过一次,现在又出现吃胎问题,且已经过质保期,4S店告知需要自费处理。每次从用车地点到4S店油费过路费约500,被吃掉的轮胎也需要自费更换,上次废掉的轮胎已经自费重新购买。难道每次出现问题,都需要消费者买单吗。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600