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东风风神奕炫十年无忧整车质保不兑现

投诉编号:【1810142】 投诉时间:2026-10-26 14:29 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2021款 230T 自动 追风版

买车第一年就出现方向有屯拽感,去售后检查说没有问题,让继续使用截至昨天早上都好着,下午下班出现明显异响,今天早上去售后检查确认方向机损坏需要更换,心想换就换这车质保十年不限里程,结果才3年多4万公里售后及厂家400以3年10公里过了拒保。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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