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埃安AION Y孚能三元锂电池包续航缩水

投诉编号:【1811910】 投诉时间:2026-10-28 11:58 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 610 乐享版

车辆为非营运、三包期内车辆,三年仅行驶45000公里搭载孚能三元锂电池包,且80%充电场景为家用慢充,不存在高频大功率快充、不当使用、人为亏电、外部磕碰进水等容易加速电池衰减的使用情形。造成行程续航严重缩水,以上数据证明:98号电芯存在单独异常衰减、电芯容量一致性严重失效,属于动力电池包本体出厂质量缺陷;低电量下压差超标,存在BMS限功率、动力中断、热失控安全隐患。门店已提出更换动力电池包,但方案存在重大瑕疵:不承诺更换全新电池包,对替换电池的健康状态、质保期限、售后保障无任何书面约定及补偿方案,本人不予接受。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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