一汽大众探岳变速箱机电单元故障

2019年购买一汽大众探岳330，车辆当前里程9万多公里。2026年9月25日高速行驶途中，仪表弹出变速箱紧急运行模式，1、3、5、7挡丢失，车辆瞬间降速、顿挫，发动机故障灯亮起，存在重大安全隐患。熄火重启故障暂时消失，但行驶几分钟后复发。车辆变速箱此前无任何维修记录。2026年10月7日送至江门市一汽大众新众4S店检测，门店确认车辆符合索赔范围，仅提出更换变速箱传感器。该故障属于DQ381机电单元（TCU）批量共性质量缺陷，只更换传感器治标不治本，无法根除高速行驶掉挡失速的安全风险，故障发生时车上还有两名未成年女儿，安全风险极高。已拨打一汽大众400官方客服反馈，客服反复话术推脱，无法解决诉求。诉求：1.免费更换改进型DQ381机电单元总成；2.配套免费更换变速箱油、滤芯、密封件，全部工时免费；3.厂家出具书面处理答复，彻底消除车辆安全隐患。注：整车购置价约20万元。