车辆:2017款东风本田XR-V,2017年5月上牌。 故障:VTC执行器故障,冷启动异响,到店检修,4S告知需要自费维修。 事实陈述:东风本田针对该批次XRVVTC执行器缺陷,出台8年善意延保政策,属于该车型批量通病。在8年延保有效期内,本人多次到授权4S店进行保养,4S系统可查询到本车属于VTC延保覆盖车辆。但门店从未主动告知VTC专项延保政策,也没有提醒VTC故障风险,没有履行告知义务,导致我错过了免费维修窗口期,现在车辆出保只能自费维修。 该缺陷属于原厂设计通病,同车型大量车主享受8年延保免费维修,而我因4S未告知而错失权益。 诉求:申请个案善意补偿,减免本次VTC维修的配件费用或者工时费。
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