4S店未通知本人闭店,我于2022年12月27日花费2000元购买的4次保养套餐尚余2次未使用便失联。市场管理局发现该店地址错误,法人手机号为冒用,无法联系法人。东风本田厂家称已与该店终止合作,权益转给东风日产,但东风日产表示其与东风本田非同一公司,不予管理。目前无法索要赔偿或应得的保养次数。投诉后,本人已主动致电东风本田厂家客服反馈,厂家只答复会尽快安排,没有给出明确处理时限,至今没有提出可执行的解决方案;原汇京唐欣4S闭店失联,剩余2次保养套餐权益无法兑现,诉求转移保养权益或退款。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
