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领克03车辆副驾车门油漆腐蚀严重

投诉编号:【1811341】 投诉时间:2026-10-27 17:52 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2025款 2.0TD DCT 冠军版Pro

本人于2026年9月中下旬发现车门油漆腐蚀,前往售后进行维修咨询,因车辆属于保修范围,门店回复进行油漆修复处理,因车辆没有任何维修,想从售后了解出现腐蚀的原因,领克厂家和4s以原因很多拒绝告知产生异常原因,经多次沟通仍然拒绝告知或对车辆进行检测分析,违反维修记录与诊断义务:依据《机动车维修管理规定》,维修经营者应当实行维修前诊断检验并出具诊断报告。4S店拒绝提供诊断报告,被认定不合规也不合理,且侵犯消费者知情权。在漆面终身质保的场景下,要求4S店检测并出具报告,本身也是合理的维权诉求。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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