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广汽本田雅阁刹车盘变形导致刹车抖动

投诉编号:【1811091】 投诉时间:2026-10-27 14:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 卓越版

购买广汽本田雅阁,2026年5月出现刹车抖动,到门店检修,师傅判定刹车盘变形,需要光盘,本人当时不同意光盘,要求直接更换,售后告知厂家政策只允许先光盘,后续再次出现故障才可申请更换,同时说明仅可光盘一次,无奈之下同意光盘处理;光盘后行驶五千多公里刹车抖动故障复发,再次向门店反馈,门店向厂家申请更换刹车盘被驳回,要求继续光盘,考虑到制动安全,售后也告知再次光盘依旧会复发,无法根治刹车盘变形问题,且车辆临近出质保期,本人明确拒绝再次光盘,联系官方客服,仅得到重复回复,依旧要求光盘,问题搁置不予处理,诉求为厂家免费更换刹车盘。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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