广汽本田雅阁仪表盘出现自然开裂

车辆正常家用，全程无事故、无水泡火烧，仪表盘没有发生磕碰、撞击，没有后期改装、拆装仪表，没有使用酒精、清洁剂擦拭仪表面罩，车内没有摆放硬质摆件。正常使用过程中仪表盘外罩出现自然裂纹，裂纹逐步变大，仪表密封失效，存在进灰、进虫风险，影响仪表使用寿命。向到4S店拍照，4s店工作人员主观判定为人为损坏，拒绝质保更换，没有出具书面检测报告。网上大量同款车型车主出现仪表盘面罩开裂相同故障，属于配件材料质量缺陷。车辆尚在整车三包质保期限之内，非人为外力造成损坏，厂家拒绝履行三包质保义务。诉求：要求广汽本田履行三包质保义务，免费更换全新原厂仪表盘总成。上次投诉后，厂家并未主动联系，本人主动打电话收到的回复是厂家未收到信息。