本人2023年6月购买11代雅阁,车辆在保修期内先后两次到4S店反馈空调异响,4S店当时未能查出故障,没有维修。后续确认故障原因为空调温控马达齿轮缺陷,属于该车型批量共性质量问题,并非人为损坏或正常磨损。故障在质保期内已经存在,因4S店排查不到位漏检,拖至车辆出保。联系广汽本田官方,厂家以过保为由拒绝免费维修。 诉求:免费更换空调温控马达,免费消除异响,配件及工时费由厂家承担。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
