本人为领克首任车主,购车时承诺享受终身质保。车辆一直全程在领克授权4S店保养,本次保养里程超出7000公里,自始至终没有收到4S店任何提醒,并非故意脱保。厂家以此为由单方面取消终身质保权益,现申请复核,要求恢复车辆终身质保权益。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。