领克05车机版本过低导致无法适配地图软件

投诉编号：【1779740】 投诉时间：2026-09-20 22:30 投诉品牌：领克投诉车系：领克05 投诉车型：2020款 2.0TD 两驱耀Halo

本人车辆领克05，。原车车机系统版本偏低，日常使用出现卡顿，反应慢。先后咨询本地4S店售后以及领克官方客服，门店表示没有升级包无法线下刷机，厂家也没有推送OTA新版本。购车宣传时说明车辆后期车机可以迭代更新。现在老车主得不到系统维护，希望厂家针对本车提供适配的车机升级服务；如硬件确实不支持新版系统，请给出正式书面说明，解释无法升级的原因。恳请平台协助反馈

领克厂家回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。