




本人车辆为2017款北京现代全新途胜1.6T,车辆故障为涡轮排气支管开裂漏气,经4S店检测确认涡轮本体完好,无漏油、无旷量、无损坏,仅支管单独损坏。4S店以及北京现代厂家表示没有单独涡轮支管原厂配件,维修手册只允许更换整套涡轮总成,以此强制要求我高价更换完好的涡轮总成,不提供单独更换支管方案,也不认可同质配件单独维修、专业焊接修复的维修方式。依据《消费者权益保护法》《机动车维修管理规定》,托修方有权自主选择维修方案,经营者不得强制捆绑总成更换。车辆虽已超出原厂三包保修期,但我不接受无技术依据强制更换完好部件的过度维修。我的诉求:1、请北京现代提供涡轮支管单独原厂配件供货,提供单独更换支管的维修技术支持;2、如原厂不对外单独供应该支管配件,请给出书面理由,并给出替代解决方案,认可涡轮本体完好情况下,使用合规同质配件单独更换支管或者专业焊接修复的维修方案;3、反对强制捆绑更换整套完好涡轮总成的过度维修。该2015-2018款途胜1.6T有多起同款涡轮支管开裂的共性故障,恳请厂家正视零部件问题,和我对接协商合理处理方案。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题,处理结果已下发到店内,以店内告知为准。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100
