广汽丰田凯美瑞app远程控制功能不能用

2026年八月首次发现手机远程控制车辆功能无法正常使用，后续一周多次尝试使用此功能依旧无法使用.于是在2025年8月23日首次拨打广汽丰田客服热线进行咨询，客服记录情况后回复上报相关部门，让等待技术部门010北京号码开头电话回复。后续确实有接到电话回复，但也只是简单询问情况，让继续等待，并没有给出解决方案。后续多次拨打广汽丰田客服电话，给出结果依旧是上报相关部门让等待回复，相关部门010回访电话还是让等待。于是在九月28日，本人第一次去4s店进行检查维修。4s店检查无果后给出的结果是，此功能需要技术部门调查，让继续等。十月25日第二次进4s店进行检查维修，是依旧无果。十月26日4s店工作人员电话回复说等待技术部门调查。前前后后两个月，多次拨打客服热线，进店两次。给出的结果就是等待。