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广汽丰田凯美瑞购买第三方延保不退还费用

投诉编号:【1809102】 投诉时间:2026-10-25 11:07 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2026款 双擎 2.0HXS 运动Plus版

我7月24号在东莞4S店提车时,办理提车手续后,里面的工作人员介绍我买了一个终身延保,我一直以为是丰田官方的,后面过了一个月我注意到这个延保根本不是丰田官方的,是第三方的,我感觉不靠谱想要申请退款,那边服务负责人说已经录入系统了退不了!合同上写了会员不得单方面中止,已经过了三个月了后面我又查了资料,这个规定是不合理的,而且我到现在也没有享受到他们的任何服务,我已经付了首付2752,每期688元,已经交付了两期!实际付款了4128元!我要求终止合同,退还我本金4128元!大家以后在这家店买车千万擦亮眼睛不要买这个第三方的终身售后,为了退款这件事每天都郁郁寡欢!感觉都快得忧郁症了!劳神伤身。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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