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广汽丰田凯美瑞车机死机黑屏 无法显示

投诉编号:【1806229】 投诉时间:2026-10-21 19:04 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2023款 2.0G 豪华版

今年2月份开始车机黑屏死机,去4S店弄几次都没有弄好,我让他们给我换新的车机,4s店工作人员说我的车机有拆卸痕迹为由不给换,我给他们广汽丰田总部打电话说要寄过去检测,他们说如果是质量问题就给我换新机,然后就寄过去,直到昨天4S店说新的机器到了让我过去换,我也是再三问了是新机吗,他们说是的,确认后我就过去换,换好后我才看到那个车机是我以前那个因为那个屏保膜我贴的被我认出来,他们被我识破后才承认不是新机,是维修的,为什么要这样欺诈消费者,还有我的质保期到下个月就到期了,到时候就不给我换了,我的诉求是给我更换新机这个旧的修了好几次都没有修好。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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