北京现代伊兰特后备厢生锈 导航未升级

关于在厦门国戎店维修师操作失误，检查不当、导致发动机进灰，和车辆本身质量问题发现后备箱生锈、投诉几次了没人重视、希望厂家有专员跟进处理，监督4S店反应这些问题，没人跟进处理，一直没人联系，厂家一直说会有人联系，等了半个多月迟迟没消息，第一次投诉是10月9号，店内人员回复我是敲诈，小题大作，，“我是正常维权，有工单、照片证据，诉求是对应你们施工造成的隐患，没有漫天要价。我们消费者花几百上千块去保养，保养出问题了没有第一时间做出方案处理问题、而是一味逃避、否认事实，店内没担当，不作为，服务态度差，半个月过去了没人给我个合理的解决方案和说法，