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北京现代伊兰特原厂车漆底层起泡

投诉编号:【1801853】 投诉时间:2026-10-16 14:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 240TGDi DCT LUX 尊贵版

本人于2021年11月18日购买北京现代第七代伊兰特(21款,CN7C)。车辆为原版原漆,无事故、无钣金、无二次喷漆,无出险记录。车辆车漆多处出现漆面从底层向外鼓泡起皮现象,并非表面污渍或划伤。我联系北京现代400客服及授权4S店反馈该问题,厂家售后以三年质保已过为由,拒绝免费检测与维修。本人不认可该结论,车辆日常正常停放使用,没有接触强腐蚀化学品。该鼓泡是底漆层内部问题,属于车辆出厂涂装工艺缺陷。怀疑该车型存在批次性漆面质量问题,同车型有车主出现同类漆面起泡故障。 诉求:1.启动缺陷调查,核查该款车辆漆面涂装质量; 2.厂家安排专业检测,确认漆面起泡根本原因; 3.如属于出厂制造缺陷,免费对车辆漆面进行修复处理。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。

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