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广汽本田飞度冷启动VTC执行器异响

投诉编号:【1810663】 投诉时间:2026-10-27 07:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型

本人已就广汽本田飞度VTC执行器冷启动异响问题,在车质网连续投诉七次。现进行第八次投诉,因为广汽本田厂家的不作为、4S店的恶劣行径,以及平台系统的“自动好评”已彻底激怒本人!一、核心故障与安全隐患本人车辆为2016款飞度(L15B发动机),冷启动VTC打齿异响严重。经查实,此为厂家心知肚明的设计通病(内部有8年延保政策),但从未主动告知车主!目前异响依然存在,随时可能导致正时跳齿、顶气门,甚至行驶中熄火,严重威胁生命安全。本人已向国家市场监督管理总局提交缺陷线索。二、厂家彻底摆烂,视投诉为无物前七次投诉,厂家仅敷衍回电一次便再无音讯。近期本人多次拨打400客服,均如泥牛入海。厂家现在的态度就是:“我过保了,我不理你,你能拿我怎么样?”这种仗着体量大就无视消费者合法权益的流氓行径,令人作呕!三、4S店信息泄露,骚扰式推销在本人维权期间,频繁接到本田相关推销电话,反复询问“有钱了买什么本田车”。我仅在厂家和车质网留过电话,信息是如何泄露的?一边对质量缺陷装死,一边拿车主信息去搞推销,这就是广汽本田的服务?四、关于平台“自动好评”的严正声明本人发现,上一单投诉在厂家毫无作为、未解决任何问题的情况下,系统竟自动判定为“满意”。本人对此绝不认可!这种机制是对厂家不作为的纵容。五、最终诉求1.停止装死!立即按通病政策为本人免费更换改良款VTC执行器总成,并检查正时链条;2.解释车主信息泄露及骚扰电话问题; 3.本人不接受任何形式的敷衍和冷处理。补充说明:不要再用“已安排处理”这种废话来糊弄。如果本周内依然没有实质性的免费维修方案,本人将联合更多受害车主,向国家市场监督管理总局及媒体全面曝光此通病及厂家的恶劣售后。车质网的大量成功索赔案例证明,这不仅是质量问题,更是态度问题!

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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