一汽大众迈腾加装非原厂360影像未告知

本人于【2626年9月29日】在烟台汽车销售有限公司购车，付费2500元加装360全景影像。门店在收费加装全程，没有主动告知我该360全景影像属于第三方副厂配件，无书面告知，也没有让我签字确认知晓配件非原厂。提车后我发现配件并非一汽大众原厂配件，随即和门店交涉，门店声称已经提前告知是副厂件，但至今无法拿出任何证据证明履行了告知义务。我多次拨打一汽大众400官方客服反馈该纠纷，客服拒绝提供工单编号，不安排区域负责人对接，仅以加装属于经销商自主经营为由推诿，没有履行品牌方对授权经销商的监督协调义务。 现诉求：要么免费更换一汽大众原厂360全景影像并调试正常；要么全额退还2500元加装费用。我已留存付款凭证、配件实拍照片、微信聊天记录、沟通录音、400通话记录等相关证据。