车辆今年3月27日在合肥购车,5月2日第一次出现故障灯亮,到合肥奥迪授权经销商诊断需要更换喷油嘴,其中多次出现进行了4次故障维修更换。现在发动机损坏,厂家一直未给予消费者正面回复是否符合退换车要求,按照《三包法》第二十八条消费者提出退车诉求应予10个工作日内给予书面回复。现在本人要求给予书面正式回复。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!