



车辆:2022款凯迪拉克CT5,2022年5月购入,本人为首任车主,当前里程61500km。车辆发动机故障灯亮起,经该4S店检测,故障码P0420,三元催化器失效。根据上汽通用凯迪拉克政策,首任非营运车主排放核心部件享有8年/16万公里质保,我的车辆仍在质保期限内。但门店仅以3年整车质保到期为由拒赔,刻意隐瞒厂家延保政策。车辆无排气改装,使用合规燃油,保养符合厂家规范,无外力撞击,属于原厂部件质量问题。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,商家应当履行厂家承诺的质保义务。诉求:1.免费更换三元催化(配件、工时全免);2.出具正规检测报告;3.对违规拒保行为予以督办整改。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
