埃安AION S中创新航动力电池故障

我投诉广汽埃安新能源汽车股份有限公司。我的埃安AIONS魅580营运车，尚在5年50万公里三电质保，电池是中创新航177Ah，出现电池采样报警。车辆放在广州。厂家明知外壳小洞不是本次故障的原因，但要求我自费两三万换整套电池外壳才肯保修，门店只是按厂家规定执行。我不同意该方案，希望质保内免费修好电池采样故障，不要强制我出钱更换外壳，车辆停放多日产生停运损失。车牌号码：粤ABB9762。我主要投诉广汽埃安新能源汽车股份有限公司（厂家）。我的车辆是埃安AIONS魅580，营运车，还在5年50万公里三电质保期内，搭载中创新航177Ah动力电池，故障为电池采样报警。车辆目前放在广州荔湾埃安汽车销售服务有限公司，地址广州市荔湾区海龙街道龙溪大道254号。厂家清楚电池外壳的小洞并不是造成本次采样故障的原因，但是厂家内部规定，要求我自费两三万元更换整套电池外壳，才同意给我走质保维修电池。该门店只是执行厂家的要求，没有决定权。我不认可这个附加条件，就算厂家担心电池密封安全，可以做局部密封修补，不应该强制我高价整套更换外壳。我多次拨打埃安400客服反馈问题，一直协商无果，车辆已经放在店里十多天，造成停运损失。我的诉求：1、在质保范围内免费维修电池采样故障；2、取消“必须自费更换电池外壳才给予保修”这个不合理要求。