


22款林肯冒险家,碳罐电磁阀渗漏,故障码P0496,属于该车型多发共性问题。碳罐电磁阀属于渐进失效配件,渗漏损坏在质保期内就逐步发生。质保期内车辆就出现电磁阀哒哒异响,偶尔能闻到汽油味,我到店咨询,门店告知是零件正常工作声音,没有做故障检测排查。故障灯在车辆出保3个多月、维修前一天才触发点亮。我在该林肯授权4S店自费更换碳罐电磁阀总成,花费938元。我此前已经拨打林肯400厂家客服反馈该质量问题,工单下发至门店售后,门店陈经理知晓我的诉求,但没有主动联系我,是我主动微信沟通。沟通后门店直接以车辆已过质保期为由,拒绝将我的特殊情况提交厂家售后评审。林肯厂家有针对部分车辆推出6-7年发动机变速箱关爱延保方案,说明厂家认可22款车型存在相关系统质量隐患。该故障属于原厂零部件质量缺陷,并非人为损坏,恳请厂家复核我的情况,协商补偿本次维修费用。诊断报告、维修工单、付款凭证、微信沟通记录均可提供。
长安林肯厂家回复:跟进处理中
