


本人车辆存在天窗遮阳帘故障问题,该问题为该车系普遍通病,因经销商质保期内检测失误、未排查解决故障,导致车辆后续出现部件损坏,具体情况如下: 本人车辆于2025年9月出现天窗遮阳帘异响故障,故障出现时,车辆仍在官方质保期限内。本人于2025年9月28日专程前往当地品牌经销商进行专业检测,工作人员对车辆天窗遮阳帘异响问题进行检查后,明确告知车辆无任何故障、无异常问题,未排查出隐患、未进行任何维修处理,也未向本人告知该车型天窗遮阳帘存在通病缺陷及潜在脱落风险。 本人从经销商处离开后,天窗遮阳帘异响问题始终持续存在,并未自行恢复正常,属于质保期内遗留的未解决故障。 直至2026年7月6日,车辆天窗遮阳帘彻底脱落,无法正常使用,造成车辆内饰故障、功能损坏。事后本人通过各大车主平台、车友社群查询核实,天窗遮阳帘异响、脱落是该车型官方公认的通病质量缺陷,并非个例使用问题。 本次故障根源为车辆原厂设计/装配缺陷,且故障首发、初发问题均出现在车辆质保期内。当地经销商在质保检测过程中存在严重工作疏漏,未精准排查车辆隐患,误判车辆状态,隐瞒车型通病问题,未及时处理故障、消除安全及使用隐患,直接导致质保期内的轻微故障持续恶化,最终造成遮阳帘彻底脱落、车辆部件损坏。 因经销商的失职误判,导致本人错失质保期免费维修、更换的机会,无故承担本不该产生的维修成本(4000多元)与用车困扰。要求品牌厂家及当地经销商正视车型通病质量问题,承担全部责任,免费为车辆维修或更换天窗遮阳帘总成,并对本次售后失职问题作出合理解释与道歉。 多次联系厂家,不予处理。
长安林肯厂家回复:协商中
