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长安林肯冒险家购车时承诺保养未兑现

投诉编号:【1801875】 投诉时间:2026-10-16 14:21 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:冒险家 投诉车型:2025款 2.0T 两驱 尊雅版

2025年3月,我在林肯官方授权经销商泉州建发林肯购车,签署附属清单,约定满足贷款≥17.19万、店内投保商业险条件,经销商赠送3次原厂保养套餐(30个月有效期),同时赠送窗膜、行车记录仪、脚垫。我全部满足合同约定条件,窗膜、记录仪、脚垫均已经交付。现泉州建发林肯门店停业退网,林肯中国拒绝将保养权益录入林肯之道APP,无法核销使用。授权经销商以赠送保养作为条件引导我贷款买车,书面承诺保养却不予兑现,涉嫌欺诈消费者。经销商经营倒闭属于品牌授权经营风险,不该由消费者承担。联系厂家后,厂家说这是经销商给的,不是厂家给的也不给处理。

长安林肯厂家回复:正在协商

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