

1、车辆在2026年6月22日首次出现异常,当时立马到4s店也进行检查和录音录像留存。2、店里说给索赔功放,期间我也一直咨询店里。 3、一直到7月底,店里给回电话说没有索赔成功,让去升级一下驱动。4、升级了以后,现在问题仍在存在,并未解决。5、问题是在质保期内出现的,并且4s并没有一个合理的检查流程,也没有维修好这个问题。现在4s那边一直推脱,说在质保期内出现的异响不代表是质保期内出现的问题,还反问我为什么当时不修?我想反问一下他们“我当时已经到店进行检查,证实问题存在,他们没有检查出来故障原因还能怨我?”林肯厂家那边也推脱,说4s当天把车交给我的时候是好的就是好的。6、这是一个偶发性的故障,但是多位车友均已出现,可以证实是功放问题,厂家为什么要在4s没有检查功放的情况下就说问题已经解决了?7、我现在的诉求就是一、对我后备箱功放进行免费更换。二、对他们敷衍处理的行为进行道歉。厂家处理问题态度敷衍。
长安林肯厂家回复:协商处理中
