长安林肯冒险家尾翼掉漆 电瓶亏电质量差

车辆使用不到两年，2026年8月21日进店维保，向店员反馈尾翼大面积掉漆，门店不予处理。9月6日、8日多次拨打官方客服，客服均承诺48小时内联系本人，但厂家一直未跟进，仅有工作人员回电要求自费维修。本人对自费方案提出质疑，对方态度恶劣并坚持要求付费。车辆当前里程约60000公里，不存在长期停放亏电情况，现电瓶损坏导致车辆无法启动，同时驾驶室侧门存在漏风故障。尾翼掉漆非人为损坏，属于原厂工艺缺陷，车辆尚处在质保期内。官方客服承诺回访却未落实，服务机制形同虚设。诉求：1、尾翼掉漆属于原厂产品工艺问题、并非人为导致，不应由车主付费维修；2、车辆仍在质保期内，尾翼掉漆故障应予以质保处理；3、针对工作人员蛮横的服务态度作出合理解释；4、排查电瓶损坏原因，对电瓶故障进行质保处理；5、排查并彻底解决驾驶室侧门漏风问题。