车辆使用两年,四个轮毂均出现氧化和腐蚀现象,属产品质量问题,日常正常使用,无磕碰,未改装。经与牡丹江4s店工作人员沟通和实地检验,4s工作人员告知拒绝质保处理,要求厂家商家和厂家履行质保义务。(非人为损坏,在质保期内,为什么不予处理?)
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。