理想L7主驾座椅皮海分层空鼓脱胶

本人购买理想汽车一台，车辆尚在5年/10万公里整车质保期内。车辆主驾座椅Nappa真皮出现空心鼓包，按压后能明显感觉到皮革与海绵分层脱开，并不是座椅真皮自然褶皱。该问题属于出厂粘接工艺缺陷，属于产品质量问题。我到理想服务中心申请质保处理，售后仅做熨烫处理，半小时后又再次鼓包，我再次跟售后沟通，售后混淆“真皮自然褶皱”和“粘接分层空鼓”两个不同情况，仅依据用户手册里关于真皮褶皱的描述，认定该现象属于正常情况，拒绝质保维修、更换，并且无法出具书面的检测判定报告。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，经营者应当依法承担免费修理责任。商家利用格式条款免除自身质量担保责任，不符合法规要求。