别克威朗方向盘卡滞 影响正常行驶

买完车第二年质保期内出现过一次卡滞，当时就要求更换方向柱，只给刷的系统？，现在过完保，现在又开始有这个卡，是方向盘变重，影响正常行驶，要求厂家免费更换配件方向柱。