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吉利博越车辆泡水未维修好 车内异味

投诉编号:【1809125】 投诉时间:2026-10-25 11:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版

本人汽车于2026.8.12因泡水将汽车拖到台州4S店进行维修,直到2026.10.19(整个维修过程历时2个月7天)台州通知我车子维修完成可以去取车了。我于2026.10.25去取车打开车门的一瞬间我闻到车内有很重的霉味,且后排安全带卡扣生锈,后排座椅表面有霉斑。我问服务人员怎么会这样,服务人员告知因为车子到店后保险公司推迟了很久才来定损导致车子出现上述异常。但车子维修过程中4S店全程未告知我维修进度。也未通知我催保险公司及时定损,就将车子放着置之不理。造成车子出现上述异常情况。现要求4S立刻将出现霉斑的座椅和生锈的安全带卡扣进行更换,并去除车内的发霉异味。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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