本人购买一汽丰田车辆,符合厂家13000元购车补贴政策。现该门店已经关门停业,法人失联。一汽丰田以厂家和经销商之间存在内部纠纷为由,向我发放补贴。补贴是厂家面向消费者的权益,厂家和4S店的内部结算矛盾,不能让消费者承担损失。诉求:请一汽丰田直接将13000元厂家补贴兑付至本人银行卡。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。