一汽丰田皇冠陆放置换补贴承诺一直没兑现

本人在青岛唐弓4S店购买皇冠陆放，办理厂家置换补贴，材料提交至今已满3个月补贴未发放。致电一汽丰田400，客服表示没有权限查询补贴审核状态、厂家是否拨款给门店；联系4S店，门店无明确打款时间。购车合同约定有该置换补贴，诉求：1、查询补贴审核、拨款记录；2、限期发放补贴。