本人车辆购买5年,到4S店检修,拆开车门发现车窗自动升降器内部金属件大面积生锈。4S店给出结论:属于气候潮湿原因,厂家无责任,要求自费更换配件。升降器安装在车门内部封闭空间,合格车辆车门升降器应当具备基础防锈能力。怀疑车辆存在车门密封、排水或者原厂防腐工艺缺陷,并非单纯外部气候因素造成锈蚀。诉求:请厂家安排技术人员复核故障原因,判断升降器锈蚀是否属于原厂质量/设计缺陷;排查车门密封漏水隐患。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。