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上汽大众帕萨特变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1808774】 投诉时间:2026-10-24 20:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI

当前里程:63300km。车辆出现仪表提示变速箱处于紧急运行模式,挡位丢失,ODIS检测故障码【P173600】,属于上汽大众DQ380批次通病。厂家内部售后技术通告TPI2061782/1,对该故障设置独立专项延保:10年/20万公里,以先到为准,标准维修方案是直接更换改良橙色插头机电单元总成,禁止降级维修(禁止只单独更换传感器)。本人送至4S店维修,门店只做局部简易维修,未按TPI通告更换机电单元总成,导致车辆维修交付之后,仅仅行驶数公里,同一故障立刻频繁复发,变速箱再次进入紧急运行模式,变速箱故障导致车辆发动机紧急报警,在行驶道路上无法行驶,此已经证实单独更换传感器属于治标不治本,无法解决该出厂固有缺陷。后续多次联系4S店以及上汽大众400官方客服,申请按照TPI技术通告更换改良机电单元总成,厂家明确拒绝总成更换,坚持只做局部维修。只更换机电单元后,变速箱行驶途中突发丢挡、动力中断,才开出4S店数百米后差点酿成事故,故后续二次维修机电单元后存在重大道路安全隐患,反复返修耗费大量时间,同时产生拖车等额外损失。本人诉求:1.依据上汽大众TPI2061782/1售后技术通告,履行专项延保义务,免费更换改良版机电单元总成,同步更换变速箱油、滤芯,工时全免;2.出具正式书面维修方案,保障本次维修彻底解决故障,避免再次返修。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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