

5月9日购车后一个多月出现转向异响,因不影响使用,等到10月18日首保检查,4S店初步答复可能转向总成或者转向管柱故障,具体需要拆解检查。要求4S店书面确认:1.若确认需更换转向机或转向管柱,到货周期多久;2.拆解维修备件未到货前,恢复车辆交会开车走,待到货后更换;3.拆解范围仅限转向相关部位,不扩大拆解。如以上需求无法满足一起联系认可的第三方检测单位检测。答复无法满足诉求,同时要求新车拆解补偿(二手车折旧)+延长转向系统质保诉求,答复还是无法给予满足。4S店和岚图厂家相互拿三包推诿。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
