购车时销售人员承诺赠送3万积分并有电话录音,后多次与销售沟通均被拖延。销售离职后,致电岚图售后总部仍未解决,直营店则称系销售人员私自承诺,不予处理并表示无法解决。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。