岚图FREE购车赠送承诺保养不兑现

本人2025年10月在岚图全功能服务中心店购车，门店销售董佳美承诺赠送3次基础保养，洽谈全程未告知该3次保养包含厂家自带首保。首保是岚图原厂免费权益，不属于门店赠送福利。2026年在该门店续保，门店赠送的保养正常录入岚图APP，购车承诺的3次保养却没有录入系统，门店以销售离职为由拒绝兑现承诺。销售是门店在职员工，承诺属于职务行为，员工离职是门店内部人事问题，不能免除履约责任。双方约定存在理解歧义，门店事前未尽提示说明义务。诉求：要求岚图督促唐山直营店履行承诺，提供3次门店赠送基础保养（不含厂家自带首保）。证据：微信聊天截图四份，佐证保养承诺真实存在。