别克GL8新能源发动机故障码频繁出现

2026年10月7日刚买的新车GL8陆尚，10月18日在路上，正常行驶发动机故障码第一次亮起，我直接去4s店检查，到店售后对我车进行检测，结果是软件升级并消除故障码。我开车离开，离开以后行驶100米左右，故障码第二次亮起然后我又回到4s店，售后师傅给我说把问题反馈厂家并第二次消除故障码，让我回家等消息。在我回家的路上故障码第三次亮起，直到回家.10月19日售后师傅给我打电话说把我车上的所有数据提走反馈厂家等待结果，并第三次消除故障码。10月20日我主动询问售后问题处理结果，售后说厂家不接电话，分析不出来具体故障原因，10月23号给我打电话说换件处理，到我家后，售后师傅明确表示，厂家没给具体故障原因，售后不敢换件，然后一同现场试车发动机故障码第四次亮起，售后猜测有可能是发动机问题，刚买的新车，就出现这个发动机问题，实在接受不了，目前为止销售和售后互相拖延推卸责任，不给解决任何问题，希望有关部门给予支持，帮助我合理维权。